Розумне пакування дає змогу брендам безпосередньо зв’язуватися зі споживачами після-покупки, надаючи навчальні матеріали, інструкції з використання та прямі посилання на послуги повторного замовлення або підписки. Він також діє як потужний інструмент автентифікації, захищаючи цілісність бренду та надаючи компаніям видимість того, де продаються продукти в DTC і роздрібних мережах поставок. Mintel вказує на використання двовимірних штрих-кодів компанією Ocado як на ранній приклад-зв’язку продуктів безпосередньо зі схемами переробки та повторного використання, одночасно надаючи миттєву інформацію про екологічність.
Компанія L'Oréal зробила значний крок вперед, запустивши в Китаї свій «Творчий дім розумної упаковки». Ця платформа, що керується штучним інтелектом-, об’єднує масивну базу даних моделей упаковки, бібліотеку CMF (колір, матеріали, оздоблення), 3D-друк і наявний досвід компанії в області упаковки. Результат? Споживчу думку можна перетворити на точні концепції дизайну упаковки за лічені секунди, скорочуючи цикли проектування з тижнів до днів. Це майбутнє, де інновації в упаковці будуть не просто чуйними, а прогнозованими, заснованими на штучному інтелекті та даних споживачів.